En stor nyhed for elbilejere med Tesla-forsikring: Tesla introducerer nu et system, der gør det muligt at indsende klager over fejlagtigt registrerede kørehændelser. Den nye funktion, kaldet Safety Score Dispute, sigter mod at reducere prisstigninger på forsikring forårsaget af falske positiver i køretøjsdata.
I Tesla App version 4.51.7 er udviklingen af den nye funktion sporet via kodeord som safety_score_dispute_a_trip og safety_score_supporting_documents, hvilket indikerer et struktureret og kontrolleret klageforløb – netop som mange ejere længe har efterspurgt.
Fremadrettede kollisionsadvarsler og andet problemdata
Mange Tesla-ejere har oplevet, at deres sikkerhedsscore er blevet negativt påvirket af fremadrettede kollisionsadvarsler (FCW), selv når der ikke var fare. I nogle tilfælde har skygger, vejens kurver eller parkerede biler forårsaget disse advarsler – og dermed urimelige stigninger i forsikringspræmien.
Før introduktionen af Safety Score Dispute var det næsten umuligt at få revurderet fejlregistreringer. Med den nye funktion har brugere nu mulighed for at vælge en specifik tur, angive en forklaring og vedhæfte dashcam-telemetri-klip eller andre understøttende dokumenter til tvist.
Sådan fungerer Safety Score Dispute
Systemet er struktureret med en grænse for antallet af klager, så brugere ikke kan misbruge det. Du vælger den tur, hvor hændelsen fandt sted, beskriver årsagen til klagen og uploader bevis såsom dashcam-telemetri fra din Tesla.
Efter indsendelse kan du følge sagen gennem “tvisthistorik” i appen. Processen sker via backend og er endnu ikke tilgængelig i appens brugerflade, men kodningen viser tydeligt Teslas hensigt.
Kobling til juleopdatering 2025 og bedre dokumentation
Den nye appfunktion er tæt forbundet med juleopdatering 2025, hvor Tesla lancerede detaljeret dashcam-telemetri. Denne funktion viser nu data som hastighed, ratposition og lokation i forbindelse med hændelser – perfekte beviser til støtte i fejlagtige rapporter.
Det udgør en fundamental ændring i, hvordan elbilforsikring håndteres: Sikkerhedsscore er ikke længere en lukket sort boks, men noget du som ejer kan udfordre med konkrete data.
Har det betydning i Danmark?
Da Tesla Insurance i øjeblikket kun er tilgængelig i udvalgte amerikanske stater (og eksplicit ikke i Californien), er den nye Safety Score Dispute-funktion ikke aktuelt relevant for Danmark. Dog markerer det en vigtig tendens og kan være relevant for fremtidige udvidelser, hvis Tesla vælger at lancere forsikringsprodukter i Europa.
Hvis – og når – Tesla Insurance kommer til danske kunder, vil denne funktion udgøre et centralt redskab til fair og datadrevet forsikringsvurdering.
Tesla reagerer på kundernes krav om appelmuligheder
I årevis har kritikere påpeget, at appelmuligheder hos Tesla Insurance har været fraværende. Sensorer og algoritmer blev anset for ufejlbarlige. Men nu ændrer Tesla kursen og anerkender, at kraftig nedbremsning og FCW’er kan være falske eller uden skyld hos føreren.
Denne bevægelse mod transparens og klagemulighed matcher også Teslas øvrige udviklinger på softwaren. Se f.eks. hvordan Tesla åbner mulighed for øjenfri kørsel i FSD version 14.2.1, men samtidig afføder ansvarsmæssige spørgsmål.
Et første skridt mod en ny type elbilforsikring
Ved at åbne for professionelle og bevisbaserede klager, øger Tesla legitimiteten af sin elbilforsikring og udfordrer traditionelle forsikringsselskaber. Kunder får ejerskab over deres sikkerhedsscore, og systemet bliver langt mere tillidsskabende.
Du kan også læse hvordan nye telefonfunktioner gør Teslas software endnu klogere og sikrere, hvilket i kombination med dette system understreger Teslas mål om at digitalisere ikke bare bilkørsel, men hele ejeroplevelsen.
Ofte stillede spørgsmål om sikkerhedsscore (FAQ)
Hvad er en sikkerhedsscore?
Det er en numerisk vurdering af din kørsel baseret på data som opbremsninger, kollisionsadvarsler, acceleration og mere. Den bruges i Tesla Insurance til at fastsætte præmier.
Hvilke typer hændelser kan man klage over?
Typisk fremadrettede kollisionsadvarsler (FCW), hårde opbremsninger og andre registreringer, der påvirker scoren negativt, men muligvis ikke afspejler reel fare.
Skal jeg have dashcam-telemetri for at klage?
Det anbefales. Video med tilknyttet fart, GPS og rattets bevægelse styrker sagen. Dette blev muligt med juleopdatering 2025.
Kan danske ejere bruge funktionen nu?
Nej. Safety Score Dispute er i øjeblikket kun tilgængelig i områder med aktiv Tesla Insurance, primært USA. Danmark er endnu ikke inkluderet.
Hvad betyder ‘maksimalt antal tvister nået’?
Brugeren har indsendt det højeste antal klager tilladt inden for en given periode. Dette er lavet for at beskytte systemet mod misbrug.
Kilder til denne artikel
- Tesla App v4.51.7 backendkode via Inoreader (2025)
- Tesla Software Update Release Notes (Holiday 2025)
- Tesla FSD-version 14.2.1 tillader øjenfri kørsel – men hvem bærer ansvaret?
- Dashcam-telemetri fra Tesla: Din nye nøgle i forsikringssager
